Retourneren

Een product retour sturen.

U heeft het recht (herroepingsrecht) uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Het product dient dan wel compleet te zijn en in de oorspronkelijke verpakking te zitten. Producten die beschadigd zijn of waarvan de verpakking geopend is of incompleet zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.

 

De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening en de zending gebeurt op eigen risico. Indien je de bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op voor het aanvragen van het retourformulier.

 

Bij aankopen die worden gedaan in naam van een bedrijf is het retourrecht niet van toepassing.

 

In uitzonderlijke gevallen kan door deSpellenkamer worden beslist om hierop een uitzondering te maken. Dit kan echter in geen geval worden afgedwongen.

 

Herroepingsplicht.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan deSpellenkamer geretourneerd worden. 
Om gebruik te maken van dit recht kunt u aanvullend contact met ons opnemen via info@despellenkamer.nl.
Wij zullen vervolgens na ontvangst van de teruggezonden goederen, het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

 

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Indien de verzegeling verbroken is (doos open gescheurd of seal eraf gehaald) dan is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.